Täydet taskut

Älä lopeta markkinointia!

Pandemia verottaa yrityksen kassaa, mutta markkinoinnin lopettaminen voi olla kohtalokasta

Pandemia leikkaa markkinointibudjettia

Ensin oli kivaa ja sitten tuli koronapandemia.

Korona on vaikuttanut Suomessa lukuisiin yrityksiin ja kokonaisiin toimialoihin. Äkilliset myynnin romahdukset pakottavat yritykset rajuille kulukuureille, jopa konkurssin äärirajoille. Kululeikkuri leikkaa ensin kaiken ylimääräisen huvin, sitten pienennetään liiketoimintoja, josta siirrytään lopulta aina vain kriittisempiin toimintoihin. 

On ymmärrettävää, että myös myynnin ja markkinoinnin toimintoja on supistettava. Kysyntä on lakannut ja asiakkailla menee mahdollisesti yhtä huonosti. Vaikeaahan se on myydä hanskoja kädettömälle.

Myynnin ja markkinoinnin vähentäminen tai jopa kokonaan lopettaminen on riskaabelia. Näiden tarkoituksena on hankkia yritykselle tuloja, joista kulut maksetaan. Mutta mistä ne vähäisetkin saatavilla olevat tulot tulevat, jos myynti ja markkinointi lakkautetaan?

Lopeta arvaaminen, aloita mittaaminen

Mistä markkinointikanavista asiakkaasi tulevat? Mittaa niin tiedät.

Onnistunut markkinointi on sitä, että laitat 300 euroa mainokseen ja saat aikaan 1 000 euroa myyntiä. Seuraavaksi laitat mainokseen 3 000 euroa ja saat samalla kaavalla 10 000 euroa myyntiä. Jos muut tuotteen tai palvelun toimittamiseen tarvitut kulut (ostot, henkilökunta, tilat, laitteet) eivät ylitä myynnin summaa, jäät myynnistä plussalle. Jos jäät myynnistä plussalle, ei ole syytä lakkauttaa toimivaa markkinointia.

Digitaaliset kanavat

Moni ostotapahtuma käy ensin nettisivujen kautta, jossa tarkistetaan esimerkiksi ostettavan tuotteen mitat, hinta ja myyntiliikkeen aukioloajat. Kun tiedät miltä sivuilta maksavat asiakkaasi tulevat, voit jättää parhaiten liikennettä tuovat toiminnot jäljelle.

Vaikeasti mitattavat kanavat

Jaatko käyntikortteja, teetätkö esitteitä tai mainostatko lehdissä? Mittaatko näiden kanavien tuloksia? Näiden kanssa joudutaan käyttämään hieman luovuutta. Käytä apunasi tarjouskuponkeja, koodisanoja ja muita luovia keinoja.

img1.jpg

Mukauta tuotevalikoimasi vallitseviin olosuhteisiin

Okei, nyt olet joutunut lomauttamaan työntekijöitä, koneet seisovat ja laskut erääntyvät. Olet toivottavasti jo hakenut tilanteeseesi sopivia tukia ensiapuun. Miten nyt sitten elvytään?

Olen taputellut hiekkalaatikolla kakkaa edellisten lamojen ja taantumien jälkeisten nousukausien aikana, joten en ole konkreettisesti auttanut yhtäkään yritystä takaisin pystyyn. Tiedän kuitenkin myös omasta kokemuksesta, että ensimmäisestä potentiaalisen asiakkaan tapaamisesta on vielä pitkä aika siihen, että asiakkaan rahat kotiutuvat firman pankkitilille. Mitä isompi ja kalliimpi tuote, sitä pidempään siinä usein menee.

Minä lähtisin korjaamaan tilannetta jotain pienemmällä ja nopeasyklisemmällä tuotteella, josta on kuitenkin asiakkaalle iloa, hyötyä tai molempia. Jos asiakas osti ennen viiden ruokalajin ravintolaillallisen, poikkeusaikoina hän voisi ilahtua vain kahden ruokalajin kotiinkuljetetusta illallisesta. Kahden ruokalajin valmistaa nopeammin ja pienemmillä resursseilla kuin normaalisti myymäsi viiden ruokalajin illallisen kuuden tähden palvelulla.

Poikkeusolosuhteisiin luotu light-tuote tuskin pelastaa taloutesi. Sen sijaan se voi vahvistaa yrityksesi ja asiakkaasi välistä sidettä. Myös yleensä viiden tähden illallisista nauttiva asiakkaasi voi kokea tällä hetkellä kovia, mutta tutut herkkusi auttavat häntä jaksamaan arjen keskellä. 

Markkinoi uutta light-tuotettasi

Olet luonut poikkeusoloihin tuotteen, joka on nopeasti valmistettava, edullinen ostettava, pikaisesti toimitettava ja välittömästi laskutettava. Nyt se täytyy saada potentiaalisten asiakkaiden tietoisuuteen.

Kerro tuotteesta kaikki mitä tiedät ja vielä vähän enemmänkin. Latele faktapohjaiset tekniset tiedot, maalaile sanoilla erilaisia käyttövariaatioita, haastattele tuotteen testaajia ja fiilistele sitä omalla persoonallasi. Paraskaan tuote ei myy itseään. Laita itsesi likoon!

Nykyiset asiakkaat

Olet aikasemmin myynyt isompaa tuotetta tai palvelua, josta on nyt tehty light-versio. Ilahtuisivatko vanhat asiakkaasi myös uudesta light-tuotteestasi? Soita heille, laita heille sähköpostia tai esittele uusi tuote somepäivityksissäsi. Kaikki muutkin kärsivät tilanteesta ja voivat tarvita nyt hyvin erilaisia ratkaisuja, kuin normaalioloissa.

Uudet asiakkaat

Onko naapurin Terttu käynyt useasti ihailemassa valikoimaasi, mutta valittanut liian kalliista hinnoistasi? Esittele Tertulle edullisempi light-tuotteesi. Se saattaa olla juuri sitä, mitä hän on etsinyt. Saatat löytää jopa aivan uuden markkinan ja kohdeyleisön, jolla myydä light-tuotetta myös normaaliolojen palauduttua.

Älä lopeta markkinointia!

Mutta tee sitä järkiperusteisesti datan avulla

Pikaista nousukautta toivoen

Henna Ihalainen

Liiketalouden tradenomi, digimarkkinointi ja verkkokauppaliiketoiminta

Olen rakentanut nettisivuja 13-vuotiaasta lähtien. Teen työkseni WordPress-nettisivuja, verkkokauppoja laidasta laitaan, kirjoitan, hankin asiakkailleni asiakkaita digitaalisia kanavia pitkin ja yritän kaikenmoista. Seuraavaksi aion kaupata neulomiani villasukkia kansainvälisesti.

Toiminimeni Täydet taskut myy kaikkea sitä, mitä joku haluaa ostaa ja pystyn sen ylpeänä toimittamaan hymy kasvoilla. Viestintätoimisto Valloitus Oy hoitaa palveluina pienyrityksien markkinointia ja viestintää.

Henna-Ihalainen-Valloitus