Hyvä markkinointi takaa tulevaisuuden asiakkaat
Markkinoinnin tehtävä on luoda kiinnostusta ja kysyntää. Täydet taskut auttaa pienyrityksiä luomaan kysyntää, jotta heille riittäisi asiakkaita jatkossakin.
Ensimmäisen kohdan esimerkissä kerroin tarinan siitä, miten ihminen usein toimii, kun haluaa toisen ihmisen tekevän jotain. Markkinointi on sitä, että yritys saa potentiaaliset asiakkaat tekemään jotain – ostamaan.
Kuten jokainen yrittäjä tai markkinoinnin ostaja tietää, markkinointi ja mainostaminen ei ole halpaa. Mitä pienemmät resurssit on, sitä paremmin kannattaa kiinnittää huomiota laatuun. Ei kannata syytää mainosrahoja Kaisaan, jos tiedämme jo etukäteen, että hän ei kuitenkaan lähde kahville.
Sen sijaan me mietitään loppuun asti, miten, milloin ja millä argumenteillä houkuttelemme potentiaalisen asiakkaan (tai kahviseuran) suostumaan ehdotuksiimme.
Kiinalainen kilpailija
Yrityksesi kilpailija ei ole enää vain samassa kaupungissa oleva saman alan yritys. Netti mahdollistaa ostamisen ja myymisen mistä päin maailmaa tahansa. Isoilla kansainvälisillä yrityksillä, kuten Amazonilla, on rajattomat markkinointiresurssit.
Jos sinä tarvitset uuden paidan, et välttämättä kävele kotipaikkasi tuttuun myymälään, mistä saat uuden paidan. Sinulla on paljon vaihtoehtoja, mistä voit paidan ostaa.
Myös sinun asiakkaillasi on paljon vaihtoehtoja ostaa tarjoamiasi tuotteita tai palveluita. Miksi hän ostaa niitä juuri sinulta?
Mikä on sinun kilpailuetusi? Miksi asiakkaasi kannattaisi ostaa juuri sinulta, eikä tilata Kiinasta?
Pelottava kysymys, mutta kaikista tärkein kysymys markkinoinnin kannalta. Se on myös ensimmäisiä kysymyksiä, mitä tulen sinulta kysymään.
Sinulla täytyy olla jotain, miksi joku ostaisi juuri sinulta, eikä kilpailijaltasi. Kilpailuetusi voi olla luontainen tai rakennettu. Minä käyn esimerkiksi yhdessä kapakassa vain kapakan omistajan takia. En tunne häntä, mutta hänen karismaa ja intohimoa on mielenkiintoista seurata. Hän vain on yksinkertaisesti hyvä jätkä.
Jos sinulla ei ole luontaista etua (mitä voisit koittaa tiedustella olemassa olevilta asiakkailtasi ensin), sellaisen voi rakentaa. Se voi olla esimerkiksi tuotteen tuoksu, käsinkirjoitettu kiitoslappu, Pikku-Kalle -vitsi kuitin yhteydessä tai Putous-tyylinen hokema.
Kunhan sinulla on jotain sellaista, mitä asiakkaat tulevat katsomaan ja kokemaan – mielellään vielä uudestaankin.
Miksei myynti vedä?
Jos kauppa ei käy halutulla tavalla, joko asiakas ei ole löytänyt sinua tai sitten hän ei osaa ostaa. Joskus asiakasta täytyy hieman auttaa, jotta hän löytäisi sinut ja ymmärtäisi vielä ostaakin.
Kun ongelmanasi on, että myynti ei vedä, paras ratkaisu on kysyä asiakkaalta, miksi hän ei osta.
Vuokraa markkinointipäällikkö
Vuokrattu markkinointipäällikkö tekee ne markkinointityöt, mitkä pitää saada tehdyksi uusien asiakkaiden saamiseksi – tai vanhojen pitämiseksi.
Tämä ammattitaidon vuokrauspalvelu on riskitön veto – ei irtisanomisaikaa ja jos et ole tyytyväinen, et maksa mitään.
Ajatus vuokratusta markkinointipäälliköstä lähtee siitä, että yhden markkinoinnin osa-alueen kuntoon laittaminen ei vielä auta, jos kaikki muu on rempallaan. Kokonaisuus ratkaisee – myymälä, verkkokauppa, some, nettisivut, asiakaspalvelu ja tuotteet.
Niin hyvää somepäivitystä ei olekkaan, että se riittäisi jatkuvaan myyntiin, jos tuote ei toimi, kilpailija hoitaa asiakaspalvelun huippuluokkaisesti tai myymäläsi on asiakkaiden saavuttamattomissa.
Palvelu sopii kaikille niille, joille markkinointi tuntuu yleisesti haasteelliselta tai siihen ei löydy aikaa talon sisältä. Olen myös ihan kiva työkaveri. Sellaisia meistä tulee, vaikka työsopimuksen sijaan tehdäänkin palvelusopimus.
Vuokrattu markkinointipäällikkö menee vaikka torille lauantaisin huutamaan, jos sillä saa parhaiten kauppasi käymään.